Termeni și condiții

Termeni și Condiții de utilizare a site-ului și prestare a serviciilor de coaching

Ultima actualizare: august 2025

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul www.larisavranceanu.com și în care se desfășoară relația contractuală dintre Vranceanu Larisa-Maria P.F.A, cu sediul în str. Griviței nr. 4, 545400 Sighișoara, România, CUI: 50587069, email: hello@larisavranceanu.com (denumit în continuare „Prestatorul”) și persoana care accesează site-ul sau contractează serviciile (denumită „Clientul”).

Prin utilizarea acestui site și/sau prin rezervarea serviciilor, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

2. Serviciile oferite
Prestatorul oferă servicii de coaching [life coaching, career coaching etc.], desfășurate online sau față în față, conform descrierilor de pe site. Durata, prețul și condițiile fiecărei ședințe sau pachete de ședințe sunt afișate pe site și pot fi actualizate periodic.

3. Rezervarea și plata serviciilor
Rezervarea unei ședințe se face prin intermediul formularului de contact sau platformei de rezervare, iar confirmarea locului este condiționată de efectuarea plății în avans, conform instrucțiunilor comunicate.

4. Politica de anulare și rambursare

4.1. Ședințe individuale

  • Clientul poate anula sau reprograma o ședință cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită. În caz contrar, ședința se consideră efectuată și nu se rambursează suma.

4.2. Pachete de servicii

  • În cazul achiziționării unui pachet de servicii de coaching, clientul înțelege și acceptă că suma achitată nu se rambursează, indiferent dacă acesta decide să întrerupă colaborarea înainte de utilizarea tuturor sesiunilor incluse în pachet.

  • Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clientul are dreptul să se retragă dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la data încheierii acestuia, cu excepția situației în care prestarea serviciului a început înainte de expirarea termenului de retragere, cu acordul expres al clientului.

  • Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții și prin începerea utilizării serviciilor incluse în pachet, clientul declară în mod expres că:

    • solicită și este de acord ca prestarea serviciului să înceapă imediat după confirmarea comenzii;

    • a fost informat că, odată cu începerea prestării serviciului, își pierde dreptul legal de retragere;

    • renunță în mod expres la orice rambursare parțială sau integrală pentru sesiunile neutilizate din pachet.

4.3. Anulare din inițiativa prestatorului
Prestatorul își rezervă dreptul de a reprograma ședințele, cu notificare prealabilă și oferirea unei date alternative.

5. Drepturile și obligațiile clientului

  • Să ofere informații corecte și complete.

  • Să participe la ședințe la ora stabilită.

  • Să utilizeze serviciile exclusiv pentru uz personal și necomercial.

6. Drepturile și obligațiile prestatorului

  • Să ofere serviciile conform descrierii și programării.

  • Să păstreze confidențialitatea informațiilor comunicate de client, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

7. Limitarea răspunderii
Serviciile de coaching oferite de Prestator nu reprezintă și nu substituie terapie psihologică, consiliere medicală, juridică sau financiară. Rezultatele pot varia în funcție de implicarea clientului, iar Prestatorul nu garantează atingerea unui anumit rezultat.

8. Legea aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, în instanțele competente din România.